盛迪嘉国际（以下简称“我们”）高度重视用户的个人信息与隐私安全，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》及全球跨境支付行业合规准则、欧盟GDPR、香港地区个人信息保护条例等境内外相关法律法规，致力于保护每一位用户（以下简称“您”）的个人信息权益。
本隐私协议旨在向您清晰说明，我们在提供跨境收付、外贸收款、跨境金融增值服务等全链条业务过程中，如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息与商业数据，以及您所享有的各项权利。您在注册、登录、使用盛迪嘉国际全部服务及相关平台、系统、功能时，即代表您已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部条款。若您不认可本协议任意条款，请立即停止使用我们的所有服务。
一、适用范围
本隐私协议面向跨境电商卖家、外贸企业、出海品牌、个人跨境从业者等用户群体的所有服务场景，包括但不限于跨境收款、外贸收付款、供应链金融、多币种结算、VAT报税缴税、全球开店、汇率服务、资金提现、广告与游戏开发者收付服务等相关业务。
本协议不适用于您通过我们的服务跳转至第三方平台、第三方合作机构所使用的服务，第三方平台的隐私规则由其自行制定，您在使用第三方服务时需遵守其隐私政策，我们不对第三方的信息处理行为承担任何责任。
二、信息收集范围与收集方式
我们仅基于合法、正当、必要、最小化原则，为提供合规、高效的跨境金融服务收集您的相关信息，绝不收集与服务无关的个人信息与商业数据。
2.1 必要收集的信息
该类信息为您使用我们服务的基础，若您拒绝提供，我们无法为您提供核心服务：
1.主体身份信息：个人用户的姓名、身份证信息、联系方式、实名认证信息；企业用户的企业名称、统一社会信用代码、营业执照、法人及实际控制人身份信息、股权架构信息、授权经办人信息，用于完成KYC客户身份核验、反洗钱及反恐融资合规审核。
2.账户信息：您的盛迪嘉国际账号、登录密码、账户状态、账号凭证、绑定的提现银行账户信息、收款账户信息、多币种账户信息，用于账户注册、登录、资金收付、账户管理及交易核验。
3.交易信息：您通过我们平台产生的所有入账交易、提现交易、付款交易记录，包括交易时间、交易金额、交易币种、交易对手、交易平台（亚马逊、Shopee、TikTok Shop、速卖通等）、订单信息、结汇记录、费用明细、汇率记录等，用于完成交易清算、财务合规留存、监管报备及交易溯源。
4.合规审核信息：根据境内外监管所要求的业务资质、进出口凭证、交易背景资料、税务相关资料等，用于满足跨境支付合规、上市审计、监管核查等要求。
2.2 自愿收集的信息
该类信息由您自主选择是否提供，拒绝提供仅会影响个性化服务，不影响基础服务使用：
1.个性化信息：您的业务经营场景、主营品类、销售区域、平台运营数据等商业信息；
2.沟通信息：您通过客服、留言、咨询渠道提交的反馈内容、联系记录等；
3.设备与日志信息：您访问、使用平台时的设备型号、IP地址、浏览器类型、操作日志、访问时长、页面浏览记录等，用于优化服务体验、排查系统故障、防范账户风险。
2.3 信息收集方式
我们主要通过您主动填写、上传、提交的方式收集信息；同时会在您使用服务过程中，通过合规技术手段自动采集交易日志、设备信息等必要数据，所有信息收集行为均公开透明，无隐蔽收集行为。
三、信息使用规则
我们仅将收集的信息用于本协议约定的范围，绝不违规滥用、超范围使用用户信息，具体使用场景如下：
1.服务履约：为您提供跨境收款、多币种结算、资金提现、跨境付款、供应链金融、全球开店等核心服务，完成交易清算、资金划转、账单生成、业务对接等操作。
2.身份核验与合规风控：完成用户实名认证、KYC审核、反洗钱、反恐融资、反欺诈核查，防范账户盗用、虚假交易、非法资金流转等违规行为，保障账户与资金安全，满足四大会计师事务所合规审计及境内外监管要求。
3.账户管理与服务维护：保障账号正常登录、使用、状态维护，处理账户冻结、解冻、注销、异常风控等事宜，修复系统故障、优化平台功能、保障服务稳定运行。
4.合规报备与留存：按照中国、欧盟、美国、香港、日本等全球业务覆盖地区的法律法规及监管要求，留存交易数据、报送合规信息，配合监管核查、司法调查、上市审计等工作。
5.客户服务与沟通：回复您的咨询、投诉、售后需求，向您推送服务通知、交易提醒、风控预警、政策更新、业务升级等必要信息。
6.服务优化升级：基于脱敏后的用户数据，分析服务使用趋势，优化产品功能、交易效率、汇率体系、风控机制，提升整体服务质量。
7.风险处置：排查、预警、处置账户风险、交易风险、资金风险，对违规账户进行限制、暂停、终止服务等操作，维护平台合规运营秩序。
四、信息存储与安全保护
4.1 存储规则
1.存储地域：您的个人信息与交易数据将根据业务司法管辖区域，合规存储于中国、香港、欧盟、美国、日本等合法合规的服务器节点，严格遵守当地数据存储与跨境传输法规。
2.存储期限：我们仅在服务存续期间及法律法规要求的留存期限内保存您的信息。账户正常使用期间，持续留存必要信息；账户注销、服务终止后，将按照监管要求留存5-10年交易与合规数据，到期后自动脱敏、销毁；对于无合规留存要求的信息，将在服务终止后及时清理。
4.2 安全保护措施
我们建立了完善的全流程数据安全防护体系，匹配跨境金融行业高标准安全规范：
1.技术防护：采用加密传输、数据脱敏、权限隔离、防火墙、安全审计、风险监控等技术手段，防范信息泄露、篡改、丢失、非法访问等风险；
2.制度防护：建立严格的内部数据管理制度、员工保密制度、操作权限管控体系，严控内部人员数据访问、操作权限，所有数据操作全程留痕可追溯；
3.合规审计：定期接受第三方专业机构合规审计，持续优化数据安全与隐私保护体系，保障用户信息安全符合全球多地监管标准；
4.应急处置：建立数据安全应急预案，若发生数据安全事件，将第一时间启动应急处置，及时告知用户并配合监管部门调查，最大限度降低用户损失。
五、信息共享、转让与公开披露
我们严格恪守信息保密原则，未经您明确授权，绝不向任何第三方共享、转让、公开您的个人信息与交易数据，以下为合法合规的特殊情形：
5.1 合法共享场景
1. 经您单独书面授权或主动同意的共享行为；
2.为完成服务必需的合作共享：向为我们提供技术支撑、资金清算、合规审核、物流财税辅助服务的合作机构共享必要信息，且所有合作方均需签署保密协议，承担不低于本协议标准的隐私保护义务，仅可用于合作履约，不得超范围使用；
3.监管与司法要求：根据法律法规、司法机关、监管机构的强制性要求，依法披露、报送用户相关信息；
4.企业经营变动：若发生合并、分立、收购、资产转让等经营变动，相关用户信息将随之转移，我们将要求承接方继续遵守本隐私协议，保障用户隐私权益，若承接方变更隐私规则，将提前告知用户并重新获取授权。
5.2 禁止性规定
我们绝不会向无关第三方出售、出租、倒卖用户个人信息与商业交易数据，不会利用用户信息开展违规营销、数据变现等损害用户权益的行为。
六、用户个人信息权利
依据境内外相关法律法规，您对自身个人信息享有以下合法权利：
1.知情权：您有权知晓我们收集、使用、存储、共享您个人信息的全部规则与范围；
2.查阅、复制权：您可随时登录个人账户，查阅、导出您的账户信息、交易记录、个人资料等相关数据；
3.更正、补充权：若您的个人信息、账户信息存在错误、遗漏，可随时申请更正、补充，我们将在核验身份后及时处理；
4.删除权：在服务终止、信息无留存必要、我们违规处理信息等情形下，您可申请删除个人信息，我们将依法完成清理；
5.撤回授权权：您可随时撤回后续信息授权，撤回后我们将停止对应信息处理行为，不影响此前基于合法授权开展的服务；
6.账户注销权：您可随时申请注销账户，账户注销后我们将停止所有信息处理行为，仅留存合规所需的必要数据；
7.投诉申诉权：若您认为我们的信息处理行为侵犯您的隐私权益，可通过官方渠道投诉反馈。
针对部分基于合规监管要求必须留存、无法删除、无法撤回的信息，我们将依法予以保留，并向您做好解释说明工作。
七、未成年人信息保护
我们的跨境金融服务面向企业商户、商业从业者及具备完全民事行为能力的个人，不面向未成年人提供服务。我们不会主动收集未成年人的任何个人信息。若您为未成年人，请勿使用我们的服务，切勿向我们提交任何个人信息。若我们不慎收集到未成年人信息，将第一时间主动删除、清理相关数据，切实保护未成年人隐私安全。
八、Cookie 及同类技术使用规则
我们的平台会使用Cookie、网站日志等同类技术，用于识别用户身份、记录服务偏好、优化访问体验、保障账户安全、统计服务数据。您可通过浏览器设置管理、关闭Cookie功能，关闭后可能影响部分平台功能的使用，但不会影响核心交易服务的正常开展。我们通过Cookie收集的信息均脱敏处理，不会用于违规追踪、营销推广等用途。
九、协议更新与通知
我们有权根据法律法规更新、业务升级、监管政策调整，不定期修订本隐私协议。协议修订后，我们将通过官网公示、账户站内通知、邮件告知等方式向您推送更新内容。
重大条款变更将提前不少于7个自然日公示告知；若您在协议更新后继续使用我们的服务，即视为您认可并同意新版协议内容。若您不接受修订后的协议，应立即停止使用我们的所有服务并申请注销账户。
十、争议解决
因本隐私协议产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向盛迪嘉国际运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，同时兼顾全球业务覆盖区域的合规要求。
十一、联系我们
若您对本隐私协议有任何疑问、建议、投诉，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下官方渠道联系我们：
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我们将在核验您的用户身份后，3个工作日内响应并处理您的诉求。